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Alice Mail: Come creare account e risolvere problemi con Alice Mail e Tim

Giovanni Damiano

Fino a qualche anno fa, tutti i clienti Telecom Italia potevano usufruire di una casella di posta elettronica. Con il passaggio da Telecom Italia a TIM, anche il servizio Alice Mail ha subito delle modifiche, diventando TIM Mail ed offrendo agli utenti la possibilità di creare caselle di posta elettronica @tim.it dopo una registrazione gratuita.

Come accadeva in passato, anche le caselle di posta TIM come quelle Alice Mail possono essere utilizzate da smartphone, tablet, PC e naturalmente browser web. Se volete sapere come creare email Alice o come creare account di posta TIM, allora non vi resta che proseguire con la lettura.

Come creare email Alice/TIM Mail

Tutti gli abbonati ADSl o Fibra TIM possono creare la propria casella di posta TIM Mail tramite questa pagina Web, cliccando su Registrati (sotto la voce Hai ADSL o Fibra Tim?)  A questo punto compilate il modulo con tutti i dati richiesti, tra cui  nome, cognome, numero di telefono e numero di cellulare di recupero; scegliete username e password da utilizzare per accedere all’account e spuntate la voce relativa all’accettazione delle condizioni d’uso del servizio e cliccate infine sul bottone Registrati per confermare la creazione dell’account TIM Mail.

Se avete un cellulare TIM, potete creare email Alice tramite la stessa pagina Web, cliccando su Registrati sotto la voce Hai un cellulare TIM?. A questo punto dovrete digitare nome e cognome dell’intestatario della linea TIM dove è richiesto, seguiti dal telefonino TIM, cliccando infine su Prosegui per la verifica del numero. Ora non dovrete far altro che scegliere username e password per accedere a Tim Mail e impostare una domanda di sicurezza con relativa risposta.

Se invece non siete clienti TIM ma volete lo stesso un indirizzo di posta elettronica @tim.it, non dovrete far altro che visitare la stessa pagina Web, cliccando su Registrati collocato accanto alla voce Non hai ancora TIM?

Ora dovrete come sempre compilare il modulo digitando i dati personali seguiti da username e password che volete usare per accedere a TIM Mail, vi verrà richiesto inoltre il numero di cellulare di recupero, mettete infine la spunta alla casellina delle condizioni d’uso di TIM Mail e proseguite cliccando su Registrati.

Ora che vi siete registrati, potete accedere tramite questa pagina Web, digitando username e password scelti al momento della registrazione. A seconda dell’indirizzo di posta che avete creato, vi ritroverete il suffisso @tim.it o @alice.it.  

Come configurare account Alice/TIM Mail

Ora che avete creato il vostro indirizzo di posta, è tempo di configurarlo. Potete scegliere 2 protocolli differenti: IMAP e POP3. Il primo permette di utilizzare la casella Alice Mail su più dispositivi simultaneamente, il secondo invece su un solo computer.  Di seguito vi riportiamo i parametri per gli account con @tim.it

IMAP

  • Server posta in arrivo (IMAP): imap.tim.it, Porta: 143
  • Server posta in uscita (SMTP): smtp.tim.it, Porta: 587
  • Nome completo o nome visualizzato
  • Nome account o Nome utente: (es. nome@tim.it).
  • Indirizzo e-mail:  (es. nome@tim.it).
  • Password: password di TIM Mail che avete scelto durante la registrazione

POP3

  • Server posta in arrivo (POP3): pop.tim.it, Porta: 110
  • Server posta in uscita (SMTP): smtp.tim.it, Porta: 587
  • Nome completo o nome visualizzato
  • Nome account o Nome utente: (es. nome@tim.it).
  • Indirizzo e-mail: (es. nome@tim.it).
  • Password: password di TIM Mail che avete scelto durante la registrazione

Di seguito vi riportiamo i parametri IMAP e POP3 per tutti gli indirizzi di posta elettronica con suffisso @alice.it.

IMAP

  • Server posta in arrivo (IMAP): in.alice.it, Porta: 143
  • Server posta in uscita (SMTP): out.alice.it, Porta: 587
  • Nome completo o nome visualizzato
  • Nome account o Nome utente: (es. nome@alice.it).
  • Indirizzo e-mail:  (es. nome@alice.it).
  • Password: password di Alice Mail che avete scelto durante la registrazione

POP3

  • Server posta in arrivo (POP3): in.alice.it, Porta: 110
  • Server posta in uscita (SMTP): out.alice.it, Porta: 587
  • Nome completo o nome visualizzato
  • Nome account o Nome utente: (es. nome@alice.it).
  • Indirizzo e-mail: (es. nome@alice.it).
  • Password: password di Alice Mail che avete scelto durante la registrazione

Se volete accedere alla vostra casella di posta elettronica Alice.it Mail o Tim Mail su smartphone e tablet, non dovrete far altro che collegarvi all’indirizzo mail.tim.it dal browser o scaricare l’applicazione che trovate sui rispettivi store.

Alice Mail Accedi:  Come risolvere i problemi di accesso ad Alice Mail e Tim Mail

Dopo aver visto come creare account Alice Mail e Tim Mail e configurare account Alice Mail e Tim Mail, vogliamo illustrarvi come risolvere i problemi con Alice Mail.  State riscontrando problemi d’accesso ad Alice Mail? 

La causa più comune è perchè nella maggior parte dei casi, avete dimenticato le credenziali di accesso. In tal caso potete sempre ricorrere alla procedura per il recupero delle credenziali d’accesso Alice Mail o Tim Mail. 

Prima di tutto recatevi nella pagina d’accesso di Alice Mail Gratis o Tim Mail e cliccate su recupera username e password, lo trovate sotto il modulo per il login. Nella pagina successiva inserite il vostro username e spuntate la casella di posta elettronica che utilizzate, scegliendo tra @tim.it, @alice.it e @tin.it e cliccate su Recupera password per avviare la procedura.

Digitate i 5 caratteri che vederete nel codice captcha e cliccate su Avanti e nuovamente su Avanti per terminare la procedura. Entro qualche secondo riceverete un SMS con il codice di verifica, inseritelo nella voce Codice e cliccate su Avanti.

A questo punto non dovrete far altro che reimpostare la password digitandola nei campi “La tua nuova password” e “Ripeti password” cliccando infine su Avanti, visualizzerete il messaggio “La password della tua Mail è stata correttamente modificata”.  

La procedura è identica anche per il “Recupera username” , accessibile tramite la pagina di recupero account.

Come rigenerare la password Alice Mail It e Tim Mail

Se non siete riusciti a reimpostare la password, potete sempre inoltrare la richiesta di rigenerazione della password del vostro account @alice.it o @tim.it. Scaricate il modulo cliccando qui e compilatelo, dopo di che inviatelo via fax firmato al numero 800 000 187 o via mail all’indirizzo cambiopasswordmail@telecomitalia.it

Di seguito vi ricapitoliamo i parametri POP3 e IMAP, nel caso in cui il problema di accesso al vostro account dipenda da valori errati:

  • Nome utente: il proprio indirizzo di posta elettronica @alice.it
  • Server di posta in arrivo POP3: in.alice.it  (mail.alice.it)
  • Server di posta in arrivo IMAP: in.alice.it
  • Numero porta server POP3: 110
  • Numero porta server IMAP: 143
  • Server di posta in uscita SMTP: out.alice.it
  • Numero porta server SMTP: 587
  • Autenticazione posta in uscita (SMTP): necessaria
  • Nome utente: il proprio indirizzo di posta elettronica @tim.it
  • Server di posta in arrivo POP3: pop.tim.it
  • Server di posta in arrivo IMAP: imap.tim.it
  • Numero porta server POP3/POP3s: 110
  • Metodo di Crittografia: Nessuno (StartTLS)
  • Numero porta server IMAP/IMAPs: 143
  • Metodo di Crittografia: Nessuno (StartTLS)
  • Server di posta in uscita SMTP: smtp.tim.it
  • Numero porta server SMTP/SMTPs: 587
  • Autenticazione posta in uscita SMTP/SMTPs: necessaria
  • Metodo di Crittografia: Nessuno (StartTLS)

Come segnalare violazioni account Alice email o Tim Mail

Se temete di essere stati vittime di un attacco hacker, potete segnalare la cosa a TIM  tramite il sito Internet dell’operatore, compilate il modulo online e inoltratelo a TIM. Potreste ricevere risposta in tempi non molto brevi, per questo il nostro consiglio è quello di contattare TIM tramite il 187.

In alternativa potete anche recarvi nella pagina di assistenza, dove potete ottenere tutte le informazioni di cui avete bisogno. Come da foto, gli argomenti sono suddivisi per categoria, consentendovi in questo modo di trovare con estrema velocità e facilità la soluzione più ideale alle vostre esigenze, per risolvere problemi con Alice Mail.it

Problemi alice mail 2019

In questa guida vi presenteremo tutte le possibili soluzioni per utilizzare la vostra email al meglio.

Problemi di accesso: spesso i problemi derivano da inesattezza di username e password  e volte invece per la configurazione sbagliata della memorizzazione dei dati inseriti.

Come recuperare in modo automatico le credenziali

  1. Andare sulla pagina di accesso al servizio di posta elettronica
  2. Cliccare sulla dicitura “Recupera Username e Password”
  3. Selezionare cosa si vuole recuperare tra username e password

Se volete recuperare la password dovrete inserire la username e cliccare sul pulsante “Recupera Password”. Successivamente vi verrà richiesto di inserire il codice captcha e di andare avanti.  A quel punto vi arriverà un SMS con un codice di verifica sul vostro numero.  Inserite il codice nel campo e cliccate su Avanti.  Inserite quindi la nuova password e concludete la procedura.

Se invece dovrete recuperare la username, alla procedura è la stessa della password, ma con la differenza che dovrete inserire il numero di telefono relativo all’adsl.


Problemi di accesso da client

Se il problema non sono le credenziali, ma nel client non funzionano, il problema potrebbe stare nella configurazione del vostro programma per la gestione della posta elettronica.

Controllare quindi che i parametri siano impostati correttamente.

Per indirizzi mail@tim.it i parametri sono i seguenti:

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