Con una mail il cui contenuto ve lo riportiamo a seguire, Twitch ha svelato i piani per la gestione dei comportamenti illeciti che purtroppo avvengono al di fuori di Twitch.

La nuova gestione per i comportamenti illeciti di Twitch

Il testo del messaggio ufficiale condiviso da Twitch recita:

Per garantire una maggiore protezione a tutte le community di Twitch, a gennaio abbiamo aggiornato la politica relativa ai comportamenti volti all’odio e alle molestie . Oggi ci concentriamo su altro e parliamo di come affrontiamo i comportamenti illeciti che avvengono al di fuori di Twitch.

Le categorie di illeciti al di fuori del servizio per cui interveniamo (per maggior chiarezza, ci riferiamo agli incidenti che avvengono al di fuori di Twitch) sono due:

1. Le molestie al di fuori del servizio legate a un incidente avvenuto su Twitch. Ad esempio: durante la valutazione di una segnalazione per molestie nata su Twitch (esempio: commenti inappropriati nella chat), terremo conto anche di eventuali dichiarazioni correlate e verificate fatte su altri social media, nel caso ci venissero segnalate.
2. I comportamenti al di fuori del servizio non legati a incidenti specifici su Twitch, che mettono a rischio in modo significativo la community di Twitch. Tra questi sono inclusi gravi episodi di odio e violenza, tra cui minacce di violenza di massa, adescamento di minori, guida o militanza nell’ambito di gruppi volti all’odio, e molto altro.

Le indagini al di fuori del servizio sono molto più complesse. Per questo motivo, collaboriamo con uno studio legale di terze parti esperto in questo campo, così da garantire indagini rapide e approfondite al di fuori di Twitch. Si tratta di un enorme passo avanti per rendere Twitch un luogo ancora più sicuro per tutti.
Puoi segnalare in via confidenziale gli illeciti al di fuori del servizio scrivendo a OSIT@twitch.tv. Per i comportamenti volti all’odio e le molestie sul nostro servizio, inviare una segnalazione direttamente da Twitch è ancora l’opzione migliore.

Prendere provvedimenti nei confronti dei casi di condotta illecita che avvengono interamente al di fuori del nostro servizio è un approccio nuovo e atipico sia per Twitch che per l’industria in generale, ma siamo convinti, anche ascoltando il tuo feedback al riguardo, che sia cruciale per fare le cose nel modo giusto. Si tratta di un processo iterativo e in via di sviluppo. Approfitteremo dei feedback per valutare tale politica e trovare nuovi modi per migliorarla.

Come accade per molti argomenti legati alla salute della community, si tratta di un problema complesso e ricco di sfumature. Questo messaggio email contiene solo le basi.